Reklamační řád

V Ador je vrácení zboží snadné! Snažíme se nabídnout bezproblémový zážitek z nakupování, včetně rychlého a snadného vrácení zboží. Pro vyřízení vaší reklamace prosíme

0

Musím posílat výrobek zpátky až do Číny?

Zákazníci z Evropy mohou výrobek vrátit do našeho evropského skladu, zákazníci z USA si mohou zařídit vyzvednutí zboží na své adrese službou UPS. Zákazníci z ostatních zemí musí zaslat vrácené výrobky do našeho skladu v Číně.

Výrobky jsou v pořádku, ale rozmyslel/a jsem si to.

Výrobky lze vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky z důvodů, které se netýkají kvality. Pro informace o tom, jak zboží reklamovat, vyberte prosím region dodání: EU nebo USA a zbytek světa.

U oblečení vyrobeného na míru platí, že pokud položka nesedí, i když byla vyrobena podle přesně zadaných specifických mír, máte nárok na jednorázovou úpravu zdarma. Budete nicméně muset uhradit poštovné.U svatebních šatů na míru nabízímeceloživotní úpravy zdarma.

U veškerých použitých výrobků zaniká nárok na vrácení. Všechny vrácené výrobky musí být nepoužité, s původními cedulkami a v původním balení.

Výrobky nevyhovující kvality

Garantujeme výměnu zboží v záruční době podle níže uvedené tabulky v případě vad na materiálu či defektů způsobených výrobou. Pokud výrobek není v seznamu, záruční doba je 14 dní. Pokud vznikne na výrobku vada a zákaznický servis obdrží během záruční lhůty platnou reklamaci, nabídneme Vám výměnu, opravu anebo nové náhradní díly na výměnu vadných částí. Poštovné hradíme my.