Politique de Retour

Rien de plus simple que de renvoyer un article chez Ador ! Nous faisons de notre mieux pour que votre séance shopping se déroule le mieux possible, y compris en ce qui concerne les renvois. Merci de

pour organiser votre renvoi.

Dois-je renvoyer les produits en Chine ?

Si vous résidez en Europe, vos articles doivent être renvoyés à notre entrepôt situé en Europe. Si vous résidez aux Etats-Unis, UPS peut retirer votre colis à une adresse convenue. Dans les autres cas, vous devez renvoyer vos articles à notre entrepôt situé en Chine.

Les articles ne sont pas endommagés, mais j'ai changé d'avis.

Les articles ne présentant aucun défaut peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour obtenir de plus amples informations au sujet de notre politique de retour, merci de sélectionner la région du monde où votre commande a été receptionnée : Union Européenne ou Etats-Unis et le reste du monde.

Dans le cas d'articles Faits sur Mesure : si l'article reçu ne vous convient pas mais qu'il a bien été confectionné selon vos exigences et mensurations, vous avez droit à UN réajustement gratuit. Tous les frais d'envoi seront à votre charge.Pour les robes de mariée faites sur mesure, un service de retouche à vie est proposé.

Tout article ayant été porté ou utilisé ne peut être renvoyé. Les articles doivent être : renvoyés dans leur état d’origine sans avoir été utilisés, munis de toutes leurs étiquettes et emballés dans leur emballage d'origine.

Articles endommagés ou présentant un défaut

Les articles sont garantis contre les défauts de fabrication ou de matériaux durant la période de garantie (voir tableau ci-dessous). La période de garantie des articles non mentionnés dans le tableau est de 14 jours. Si vous remarquez un défaut et prévenez le Service Client durant la période de garantie, vous pourrez obtenir un échange, une réparation ou l'envoi de pièces de rechange. Tous les frais d'envoi seront à notre charge.