Politică de Returnare

La Ador, returnările sunt ușoare! Ne străduim să oferim cea mai bună experiență de cumpărături, inclusiv returnări rapide fără dureri de cap. Vă rugăm să

pentru a vă procesa returnarea.

Sunt nevoit(ă) să trimit produsele în China?

Clienții europeni pot returna produsele direct la depozitul nostru european, iar clienții noștrii din SUA pot aranja o preluare de către UPS la adresa specificată. Clienții noștrii din alte țări vor fi nevoiți să trimită produsele înapoi la depozitul nostru din China.

Produse bune, însă m-am răzgândit.

Produsele care nu au probleme calitative pot fi returnate în decurs de 14 zile de la data livrării. Pentru detalii legate de politica de returnare, vă rugăm să alegeți regiunea în care a fost livrată comanda: Uniunea Europeană sau Statele Unite și restul lumii.

Pentru produsele Făcute-La-Comandă, în cazul în care acestea au fost realizate în concordanță cu specificațiile oferite, însă nu se potrivesc, puteți dispune de un serviciu singular de croitorie gratuit. Veți fi responsabil(ă) pentru orice taxe de expediere solicitate.Pentru rochiile de mireasă personalizate vă punem la dispoziție un serviciu gratuit pentru alterații pe întreaga durată de viață .

Orice produs care a fost folosit nu se califică pentru returnare sau schimb. Toate produsele returnate trebuie să fie în condiție nouă, nefolosite și cu etichetele în ambalajul original.

Produse cu probleme calitative

Oferim garanție tuturor produsele noastre, în cazul defectelor de material sau croi, prin perioada de garanție listată în tabelul de mai jos. În cazul în care un produs nu este listat, perioada de garanție este de 14 zile.În cazul în care apare un defect și o cerere validă este primită de către Serviciul Clienți în perioada de garanție, vă putem oferi un schimb, serviciu de reparație, sau noi componente pentru înlocuire. Iar noi vom fi responsabili pentru toate costurile de expediere solicitate.